Какви са най-важните въпроси, които B2B покупателите трябва да зададат, преди да направят първата си поръчка за чешми от нов китайски доставчик?

Първата поръчка, дадена на нов китайски доставчик на санитарно-технически изделия, носи най-високия риск от всички поръчки в рамките на това доставено отношение. Доставчикът все още не е проверен във вашия специфичен пазарен контекст, вашите изисквания за качество още не са били практически демонстрирани, а последствията от евентуален проблем – забавяне при доставката за строителен проект или връщане на дефектна партида от крайните потребители – изцяло лежат върху импортьора. Структуриран разговор за квалификация преди издаването на първата поръчка значително намалява тези рискове.

Въпроси относно правния статус и съответствието с нормативните изисквания

Заявка: Можете ли да предоставите копие от текущата си търговска лицензия и да потвърдите, че тя покрива производството на кранове и клапани? Можете ли да предоставите сертификата си за ISO 9001, включително името на органа по сертифициране, за да мога да го проверя онлайн? За всеки продукт от заявката ми, можете ли да потвърдите кои сертификати (WRAS, CE, ACS, NSF) се прилагат и да предоставите документа със сертификата за независима проверка? Притежавате ли документация за съответствие с REACH за материалите, използвани в електроплатинирането и повърхностната обработка?

Въпроси относно техническите характеристики и качеството на продукта

Заявка: Каква спецификация на латунен сплав използвате за корпусите на крановете — можете ли да предоставите сертификат за материала от вашия доставчик на латун? Каква е марката и моделът на картриджите, използвани в този продукт, и какъв е заявеният им брой цикли? Дали конкретните модели от заявката ми са подложени на 100% изпитание под налягане? Можете ли да предоставите доклада от изпитанията за устойчивост към солен разтвор за финиш-покритието, посочено в моята поръчка? Дали аераторите са заменяеми и какъв дебит осигуряват при налягане 3 bar?

Въпроси относно производството и капацитета

Попитайте: Какъв е текущият ви производствен график и можете ли да потвърдите наличността за моята целева дата на доставка? Какво е типичното ви производствено време за изпълнение от потвърждаване на поръчката до готовност на стоката? Какъв е текущият ви месечен производствен капацитет за тази категория продукти? Разполагате ли с производствена гъвкавост за ускоряване, ако срокът за доставка на моя проект е кратък? Как управлявате производственото планиране по време на китайските национални празници?

Въпроси относно пробите и одобрението преди производството

Попитайте: Мога ли да получа контрпроба преди започване на производството? Какъв е срокът за изготвяне на пробата и каква е нейната цена? Запазвате ли референтна производствена проба от моята поръчка за сравнение в случай на качествен спор? Ще приемете ли инспекция преди пратката, извършена от трета страна и поръчана от мен?

Въпроси относно следпродажбено обслужване и разрешаване на проблеми

Попитайте: Какъв е срокът на гаранцията ви и какво покрива тя? Ако след доставката се установи проблем с качеството на продукта на моя пазар, какъв е вашият процес за подаване на претенции? Поддържате ли резервни части (по-специално картриджи и аератори) за продуктите, които придобивам, и за колко години след производството? Какъв е типичният срок за отговор при разрешаване на проблем с качеството?

Най-важният въпрос от всички

Накрая помолете за контактни данни на двама-трима от вашите действащи международни клиенти — импортьори или дистрибутори на пазари, подобни на вашия, които са закупили същия или подобен продукт. Готовността на доставчика да предостави такива препоръчителни контакти, както и качеството на разговора с тях, ви казва повече за надеждността на доставчика, отколкото всяка проверка на документи поотделно. Доставчикът, който се колебае да предостави такива препоръчителни контакти, е доставчик, който не е уверен в удовлетвореността на своите клиенти.

Готови сте за източване на доставки? Свържете се с Zhejiang Xindong Sanitary Ware

Основана през 1999 г. · Фабрика над 30 000 кв. м · Над 65 патента · Месечна мощност над 200 000 комплекта · Сертифицирана според ISO 9001. Контакт: [email protected] | www.cn-xindong.com