Бүтээгдэхүүний дараах үйлчилгээ ба гарантийн загварууд: Урт хугацаатын клапаны нийлүүлэлтийн гэрээнд хүртээмүүр үйлдвэрлэгчдийн дэмжлүүр програмуудыг үнэлэх

Бүх цонх нийлүүлэгчид "худалдан авалтын дараах үйлчилгээ" санал болгодог. Энэ үгний утга юу вэ гэдэг нь тухайн зочид буудлын 400 дахь шуарын цом 14 сарын дараа бүтэлгүйтэж, эсвэл хатуу усны үед термостатик элементийн багц нь дутуу ажилладаг, эсвэл гаалийн байгууллага нэн даруйдаа далайд байгаа контейнерд дахин гэрчилгээ олгохыг шаардаж байвал.
Олон жилийн нийлүүлэлтийн гэрээ байгуулах худалдан авах ажиллагааны багуудад борлуулалтын дараах хөтөлбөр нь энгийн биш, харин үнийн хуваарийн дагуу гэрээний дагуу гүйцэтгэх юм. Нэг ижил бүтээгдэхүүн, өөр өөр дэмжлэг үзүүлэгч хоёр нийлүүлэгч таван жилийн хугацаанд маш өөр хэмжээний өртөгтэй болно. Та гарын үсэг зурахаасаа өмнө ялгааг хэрхэн үнэлэх вэ.

Та нар ч гэсэн хүлээн зөвшөөрөх дөрвөн баталгааны загвар

1. Зөвхөн солих баталгаа нийлүүлэгч баталгаат хугацаанд илрүүлсэн гэмтлийн хувьд солих нэгжийг илгээдэг. Энгийн, гэтэд худалдан авагч төлбөр төлдөг — ачаа түрүүлүүлэх, таможн, суургуулах ажил. Бага үнэтэй бүтээгдэхүүний урвалаар хангалттай; том термостатик цуглуулмаар үнэт.
2.Зөвхөн деталейн баталгаа нийлүүлэгч гэмтсэн компонент — картридж, термостатик элемент, салгын цуглуулмаа — хамгаалдаг, худалдан авагч ажил хөдөлмөр ба бүх тойрон орших гэмтлийн төлбөр төлдөг. Энэ загвар саян шинэчлэх урвалаар тохиромжтой, түүний чанар бүтээгдэхүүний амьдралын турш үнэн зөв солих хэсгүүд хүртэл байхын дээр бүрдмүүрт зориулагдаж буйна.
3. Бүтэн RMA (бүтэн буцалт, засварлалт эсвэл солих) худалдан авагч нэгжийг (эсвэл жишээг) буцалтад өгдөг, нийлүүлэгч диагноз тавидаг, засварладаг эсвэл солидог, дараа нь буцалтад өгдөг. Ялгаатай шинж — гэмтлийн шинжилгээний тайлан (FA): үнэн зөв нийлүүлэгч үндсэн шалтгааныг тайлбарлаж, урьдчилан саархуулах зөвлөмүүр өгдөг. FA тайлан баталгаа хүртүүлэх хүсэлтийг таны системийн дизайн ба усны хими судлалд хамаарах үнэгүй инженерийн мэдлэг болгож өгдөг.
4. Хувиар буюу буурин хамгаалалт урт хугацаат гарантийн үед түүн дээр түүнд хамаарах нөхцөл бүхлэд бүрэн хамрахгүй (жишээ нь, «5 жилийн гарантит» — жил бүр хамрах хувь буурч, 1-р жилд 100% хүртэлх хэсгүүд, 3-р жилд 60%). Пропорциональ гарантит нь ганцхан шүүмжлэлт шинж тэмдэг биш — гэтэд түүнийг бичгийн хэлбэрт оруулж үлдээх ёстой. Харилцагчид устгаж үлдээх «5 жилийн гарантит» гэж амласан, гэтэд хүлээлт авах үед пропорциональ гарантит болж гарч, түүн дээр зөрчил үүсгэх нь түүхийн жишээ.

Гарантийн ажиллахыг хангах дэмжлэгийн суурин

Гарантийн нөхцөл бүхлэд бүрэн хамрахгүй, хэрэв түүнийг гүйцэтгэх техник хэрэгсэл бүхлэд бүрэн хамрахгүй. Дараах таван чадварыг тодорхой үнэл:
Солих хэсгүүдийн байх бүхлэд бүрэн хамрахгүй. Асууж үз: та худалдаж авч буй бүтээдийн картридж, термостатик элемент, салгыгч, хөнгөн хөдөлгөөнт хөлдүүр хүртэлх хэсгүүдийн нөөц хүртэлх хугацаа ямар урт? Европын хариулт нь ихэвчлэн тодорхой дэмжлэгийн хугацаа (жишээ нь, сүүлчийн үйлдвэрлэлтээс хойш 10 жил). Солих хэсгүүдийн хугацаа тодорхойлохгүй хүртэлх нөхцөл бүхлэд бүрэн хамрахгүй нь та худалдаж авч буй бүтээдийн дуусах хугацаа тодорхой. Нөөц бүхлэд бүрэн хамрахгүйг шалгаж үз — та тодорхойлж буй вентильд хамгийн их поломка үүсгэдэг таван хэсгүүдийн одоогийн нөөц бүхлэд бүрэн хамрахгүйг асууж үз.
Хүлээлт авах хугацааны SLA - Тийм ээ. Хариу өгөх хугацаа нь 48 цаг, 5 хоног гэж юу вэ? Бичих бичигдээ. Асуудалтай байгууламжийн хувьд орлогын шилгээний SLA жишээ нь, алдаатай нэгжийг буцаахаасаа өмнө илгээсэн урьдчилсан орлогын SLA нь 2 хоногийн болон 6 долоо хоногийн гацлын ялгаа юм.
Урьдчилсан солилцоо / хажуу хөлөг онгоц - Тийм ээ. Үйлдвэрлэгч нь нөхөн сэргээх барааг эргэн шуурхай бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа бараа Энэ бол орлогодоо чухал ач холбогдол бүхий барилга байгууламжийн хамгийн үнэ цэнэтэй баталгааны онцлог бөгөөд энэ нь сонголтдоо жинхэнэ ялгаатай нь маш ховор юм.
Гэмтэл шинжилгээ, өгөгдлийн эргэн ирц - Тийм ээ. Үйлдвэрлэгч энэ үйл явцыг хааж байна уу? Хамгийн сайн OEM түншүүд хэрэглэгчдийн алдааны мэдээллийг нэгтгэн, бүтээгдэхүүний сайжруулалт эсвэл хэрэглээний чиглэлээр урьдчилан сэргийлэх зөвлөгөө өгдөг. Хэрэв танай нийлүүлэгчдийн баталгааны албанаас зөвхөн засварлагдсан цомгийг тайлангүйгээр буцааж өгвөл та мэдээлэл алдагддаг.
Орон нутгийн сурталчилгаа номхон улсын худалдагчдад: Бүтээгдэхүүнийг буцааж авах, санахүйц хүрээлэнд хадгалах, суурьшуулалтын асуултанд хариу өгч чадах орон нутгийн дистрибьютор эсвэл төлөөлөгч нь орон нутгийн үйл ажиллагаа бүхий поставщикоос илүү урт баталгаа өгч чадах. Мөн техникийн сургалтыг үнэлэх: Таны суурьшуулагчдын хувьд суурьшуулалт ба хүчлүүлэлтийн сургалт хоёр талын баталгаа хүрээлэнд гаргаж буй хүсэлтүүдийг бүүр багасгана.

Баталгаа нөхцлүүдийн шалгах жагсаалт

Үргэлжлүүлэн ашиглах: Гаалийн тухай мэдүүлэг нь юу болохыг илтгэнэ

Өөрийнхөө нэхэмжлэлийн түүхийг шалгана уу. Жишээ нь, нэг бүтээгдэхүүний картриджийн дутагдал ихтэй бол ихэвчлэн гурван зүйлээс нэг нь: усны химийн (цэгц эсвэл халдварлаг ус), суурилганы алдаа (хэлэлцэхүйц эргэлтийн хүч, буруу цохилт), эсвэл бүтээгдэхүүний жинхэнэ сул тал нь байдаг. Сайн нийлүүлэгчдийн FA тайланг нь та нар энэ асуудлыг шийдэх боломжтой; муу нийлүүлэгчдийн чимээгүй байдал нь бүтэн портфель дээр хэдэн жил дизайн асуудал давтагдахыг зөвшөөрнө.
Тиймээс баталгааны нөхцөл нь зөвхөн хамгаалалт биш, худалдан авалтын хэрэгсэл юм: бодит алдааны шинжилгээний ард байгаа нийлүүлэгчид нь чанартай системийн үйл ажиллагааг танд хэлж байна. Зөвхөн орлуулалтын нэгж санал болгодог нийлүүлэгчид яагаад бүтэц алдагдаад байгааг мэдэхийг хүсэхгүй байна гэж хэлж байна.

Дүгнэлт

Борлуулалтын дараах хөтөлбөрийг цонх өөрөө шиг эрсдэлтэй үнэлээрэй: тодорхой эхлэх хугацаа, хамрах хүрээ, нэхэмжлэлийн SLA, урьдчилан солих боломжуудтай баталгааны бичгийн нөхцлийг шаард; тэмдэглэсэн дэмжлэгт зориулсан эд ангиудын хүртээмжийг шалгах; болон али Энэхүү шалгалтаас гарч ирсэн дэмжлэг үзүүлэх хөтөлбөрийг 5 жилийн гэрээтэй болгосон нь л хамгийн үнэтэй.
Чжэцзян Синдун санитар хэрэгсэл компани нь 1999 оноос хойш B2B хэрэглэгчдэд үйлчилж ирсэн бөгөөд дэлхийн хэмжээнд 700+ хэрэглэгчийн суурилуулгатай бөгөөд сарын үйлдвэрлэлийн хүчин чадал 200,000 ширхэгээс дээш байна. Xindong нь OEM / ODM хэрэглэгчдэд баримт бичигтэй баталгааны хугацаа, жинхэнэ эд ангиудын хөтөлбөр (картридж, термостатик элемент, цогцолбор), алдааны шинжилгээний дэмжлэг, англи хэлний техникийн үйлчилгээг үзүүлдэг. Тусгай зөвшөөрөлтэй гэрээний жишээн эсвэл замын эд ангины хөтөлбөрийн товч танилцуулга авахын тулд [ www.cn-xindong.com ](https://www.cn-xindong.com).