Які найважливіші запитання повинні поставити собі покупці у форматі B2B перед розміщенням першого замовлення кранів у нового китайського постачальника?

Перше замовлення, розміщене у нового китайського постачальника сантехнічного обладнання, є найризикованишим із усіх замовлень у рамках партнерства з постачальником. Постачальник ще не довів свою надійність у вашому конкретному ринковому середовищі, ваші вимоги щодо якості ще не були практично підтверджені, а наслідки будь-якої проблеми — затримка поставки на будівельний об’єкт або повернення бракованої партії кінцевими споживачами — повністю лежать на імпортері. Структурована бесіда з метою кваліфікації постачальника перед розміщенням першого замовлення значно зменшує ці ризики.

Питання щодо правового статусу та відповідності вимогам

Запит: Чи можете ви надати копію вашої поточної ліцензії на підприємницьку діяльність і підтвердити, що вона охоплює виробництво кранів та клапанів? Чи можете ви надати сертифікат ISO 9001 із зазначенням назви органу з сертифікації, щоб я міг перевірити його онлайн? Щодо кожного товару у моєму запиті, чи можете ви підтвердити, які сертифікації (WRAS, CE, ACS, NSF) до нього застосовуються, і надати документи сертифікатів для незалежної перевірки? Чи маєте ви документацію про відповідність регламенту REACH щодо матеріалів, використаних у ваших процесах електролітичного покриття та обробки поверхні?

Питання щодо специфікацій товару та якості

Запит: Який стандарт латунного сплаву ви використовуєте для корпусів кранів — чи можете ви надати сертифікат матеріалу від свого постачальника латуні? Яка марка та модель картриджа використовується в цьому товарі й який його розрахунковий ресурс у циклах? Чи проходили конкретні моделі, зазначені в моєму запиті, повну перевірку на тиск? Чи можете ви надати звіт про тест на стійкість до солевого туману для фінішного покриття, вказаного в моєму замовленні? Чи є аератори замінними й який витратний рівень вони забезпечують при тиску 3 бар?

Питання щодо виробництва та потужностей

Запитайте: Який у вас поточний графік виробництва, і чи можете ви підтвердити наявність товару до моєї цільової дати поставки? Який звичайний термін виробництва від підтвердження замовлення до готовності товару? Яка ваша поточна місячна виробнича потужність для цієї категорії товарів? Чи маєте ви гнучкість у виробництві, щоб прискорити виконання замовлення, якщо моя дата поставки є жорсткою? Як ви організовуєте виробничий графік під час національних свят у Китаї?

Питання щодо зразків та схвалення перед виробництвом

Запитайте: Чи можу я отримати контрзразок до початку виробництва? Який термін виготовлення зразків і їхня вартість? Чи зберігаєте ви зразок для виробництва з мого замовлення для порівняння у разі виникнення спору щодо якості? Чи приймете ви перевірку перед відправленням, яку я замовлю через третю сторону?

Питання щодо післяпродажного обслуговування та вирішення проблем

Запитайте: Який термін гарантії ви надаєте та що він охоплює? Якщо після поставки у моєму ринку буде виявлено проблему якості, яка процедура подання претензій передбачена? Чи зберігаєте ви запасні частини (зокрема картриджі й аератори) для товарів, які я закупаю, і на скільки років після виробництва? Який типовий час реагування на вирішення проблем, пов’язаних із якістю?

Найважливіше запитання з усіх

Нарешті, попросіть надати контактні дані двох–трьох ваших існуючих міжнародних клієнтів — імпортерів або дистриб’юторів на ринках, схожих на ваш, які купували такі самі чи подібні товари. Готовність постачальника надати такі рекомендації, а також якість розмови з цими контактами розповідають про надійність постачальника набагато більше, ніж будь-яка перевірка документів окремо. Постачальник, який ухиляється від надання рекомендацій, — це постачальник, який не впевнений у задоволеності своїх клієнтів.

Готові до закупівель? Зв’яжіться з компанією Zhejiang Xindong Sanitary Ware

Заснована в 1999 році · Площа заводу понад 30 000 кв. м · Понад 65 патентів · Щомісячна потужність — понад 200 000 комплектів · Сертифікована за стандартом ISO 9001. Контактна особа: [email protected] | www.cn-xindong.com